この本を読み、「営業の本質」を次のシンプルな式で捉える考え方に、大きな気付きを得ました。

購入してもらうための要素　＝　「顧客価値」　×　「共感」

自分は、営業という仕事がとても好きで、お客様との人間関係づくりは上手なほうだと自負しています。しかし、よく考えると、論理的な考えが根底にあったわけではなく、なんとなくお客様に合わせてきた結果でした。ですから、どうしても、うまくいかないお客様ができてしまいます。もっと上の営業を目指したいと悩んでいたところ、本書で、「お客様と共感する」ことの大切さを教えてもらいました。「価値」と「共感」という、今後の営業の方向性を見つけることができたことに、感謝しています。

科学とは“(2)自然や社会など世界の特定領域に関する法則的認識を目指す合理的知識の体系または探究の営み。実験や観察に基づく経験的実証性と論理的推論に基づく体系的整合性をその特徴とする。研究の対象と方法の違いに応じて自然科学・社会科学・人文科学などに分類される。狭義には自然科学を指す。”と定義され、サイエンスとは“科学, 自然科学; …学; 学問, 知識; （ボクシングなどの）わざ, 技術”と定義されているようです。

科学とサイエンスの定義で重なっている部分は、自然科学という点でしょう。

著者の定義する“「サイエンス」とは、「混沌とした状況の中から、その混沌を支配している法則やルールを見つけだすこと」とは当たらずとも遠からずといったところでしょうか。

値引き販売に反対している著者の考えに共感を持ちました。

私は大学で経営学を学んでいますが、
講義の内容は、難しい用語が出てきたり抽象的な表現が多かったりで、
いまいちピンとこないし面白くない・・・。
でも、この本では作者の実体験を交えつつ
砕けた表現で具体的に説明してくれているから、
とっても分かりやすい！
「大学の先生が授業で言ってたのは、こういうことなのかぁ〜！」
と納得することができ、経営学にもっと興味を持つことが出来ました。
私が就職してからもう一度読みたい本です。

「なるほど〜｣と、いちいち首肯できる営業の常識やビジネス常識がつまっていて、
ためになるし、わかりやすい！
「サイエンス｣といっても、小難しい理屈っぽい話ではなく、
仕事のことで悩んでいる若手ビジネスマンには、特に役立ちそう。
「営業は人間関係｣といわれているが、そこには、ちゃ〜んとサイエンスで説明できる
合理性があるし、若い人が嫌いがちな顧客や上司との「飲みニケーション｣だって、
とても効果的な情報伝達ツールだということが、よ〜くわかる本でした。
これを読めば、営業の現場はもちろん社内での仕事が、もっとスムーズに、
そして楽しくなるかも！